TERRAMAR sweet home

Bienvenido a nuestro servicio de alquiler de apartamentos. Antes de proceder con la reserva, te pedimos que leas y comprendas detenidamente los siguientes términos y condiciones:

1. Términos generales:

No se pueden almacenar materiales inflamables, armas, medicamentos y cualquier elemento peligroso para la vida y la salud de las personas.
Está estrictamente prohibido fumar.
Está prohibido tener animales, reptiles, insectos y aves, sin el consentimiento de la administración.
Está prohibido alojar a más personas que las declaradas en la reserva.
Los padres son totalmente responsables del comportamiento y las acciones de los hijos menores de edad. La administración no es responsable de la salud y seguridad de los niños en el territorio del apartamento.
Los huéspedes deben tratar la propiedad del apartamento con cuidado y cumplir con la
limpieza y el orden.
Está prohibida la contaminación de la zona.
Antes de encender el hervidor eléctrico, compruebe que haya agua en su interior.
No deje desatendidos los aparatos de calefacción eléctricos encendidos.
Al salir del apartamento apagar las luces y el aire acondicionado.
No usar el aire acondicionado con ventanas y puertas abiertas.
En caso de daños a la propiedad, los huéspedes reembolsarán el costo de los daños. También son responsables de los daños causados las personas invitadas por el huésped principal.
No deje niños, animales, objetos personales o de valor desatendidos (la administración no es responsable).
Está prohibido sacar bienes fuera del apartamento (mesas, sillas, colchones, mantas, toallas, colchas, ropa de cama, etc..).
Todos los elementos de acceso (pulseras, llaves, imanes, tarjetas, etc...) que les sean entregados para poder hacer uso de las instalaciones, serán considerados parte del apartamento y como tal deberán ser cuidados y devueltos a la salida. La no entrega de alguno de estos elementos conllevara un pago de hasta 50€ por unidad.
No deje las llaves en el apartamento o en la parte trasera de la cerradura si está a punto de salir, las puertas se cierran de golpe automáticamente.


2. Reservas y Pagos:

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se pueden realizar a través de nuestra plataforma en línea o mediante contacto directo con nuestro equipo de atención al cliente.
El pago completo del alquiler se debe realizar una semana antes de la fecha de check-in. Se aceptan pagos mediante efectivo (con un máximo de 1000€), tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.


3. Normas de Convivencia:

Nos reservamos el derecho de admisión y nos comprometemos a mantener un ambiente tranquilo y respetuoso para todos nuestros huéspedes.
No se permiten fiestas ni eventos en nuestros apartamentos.
No se permite ruido de 22:00 a 8:00. Cualquier tipo de disturbio o ruido excesivo que perturbe la paz y tranquilidad del vecindario puede resultar en la expulsión inmediata sin reembolso.
EL USO DE MÚSICA O ESPECTÁCULO ESTÁ ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO.
USO Y VENTA DE MEDICAMENTOS Y ACCIONES RELACIONADAS CON PROSTITUCIÓN. SE LLAMARÁ A LA POLICÍA.


4. Consumo de Electricidad:

Para estancias de 29 días o más, se aplicará un cargo adicional por el consumo de electricidad. Este cargo se calculará según el consumo real y se cobrará en efectivo mensualmente en nuestra oficina.


5. Depósito de Seguridad/ Fianza por Ocupación:

Se requerirá un depósito de seguridad al momento del check-in para cubrir posibles desperfectos o daños ocasionados al apartamento durante la estancia.
La fianza requerida para la ocupación del apartamento puede variar entre 300 y 500€, dependiendo del número de personas que se alojen en el mismo.

Nos reservamos el derecho de cargarle en la tarjeta de crédito/débito proporcionada al momento de la reserva los desperfectos que pudieran ocasionarse en el apartamento tras su estancia en caso de que reserve a través de la página web y no deje fianza antes de entrar.


6. Mascotas:

Se permiten mascotas pequeñas con un peso máximo de 20 kg, previa autorización y sujeto a disponibilidad de apartamentos aptos para mascotas.
Para huéspedes que traigan mascotas, se requerirá un depósito adicional de 300€ al momento del check-in, que será reembolsable al final de la estancia, sujeto a inspección del apartamento.
El depósito de seguridad para estancias con mascotas puede variar entre 300 y 500€, dependiendo del apartamento y las condiciones específicas.


7. Cancelaciones y Reembolsos:

Se aplicarán políticas de cancelación según lo establecido en la reserva. Los reembolsos estarán sujetos a estas políticas y a discreción de la administración.
Al hacer una reserva con nosotros, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.


Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Esperamos que disfrutes tu estancia con nosotros!
+34 665180319 / +34 633777231/ + 34 692193449



De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, en RENTAL BENIDORM APARTS S.L. tratamos la información que usted nos proporciona con la finalidad de ofrecerle el servicio demandado. Los datos permanecerán en nuestros ficheros durante el tiempo que dure la relación comercial. Asimismo, podrán ser cedidos a terceros para cumplir con obligaciones legales o en los casos que se indican en la Política de Privacidad.
Como objeto del tratamiento, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición por correo postal, dirigiéndote a nuestra sede en Av. Montbenidorm 11, local 3 03502 Benidorm enviando un e-mail a [email protected]; por teléfono o washapp en el n.º 0034 722578391. También tendrá derecho a presentar reclamación ante la AEPD.